Datenschutzerklärung


   Jeder Ihrer Zugriffe auf das Ticketsystem der Firma d´Bomba concept wird in einer Protokolldatei für eine begrenzte Zeit gespeichert.


   1. Welche Daten erfassen wir von Ihnen?


   Server-Log-Files
   Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch folgende Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser
   automatisch übermittelt.

   • die angeforderte Domain
   • die IP-Adresse
   • das Datum und die Uhrzeit der Anforderung
   • den Namen der Datei
   • die übertragene Datenmenge
   • den Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
   • eine Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers


   Diese Daten sind bestimmten Personen nicht zuzuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht 
   vorgenommen.
   Die gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken auf dem Server ausgewertet, eine Weitergabe an Dritte, auch 
   in Auszügen, findet nicht statt. Die Server-Log-Dateien werden 7 Tage vorgehalten. Durch die Statistik-Funktion liegen die Log-Daten für
   12 Monate im Statistik-System und werden nur für die Auswertung genutzt.


   Online-Dienste
   Für die Benutzung des Online-Dienstes „Ticketsystem“ werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:

   • Vorname, Familienname
   • Telefonnummer
   • E-Mail Adresse
   • Ticketinhalt (Problembeschreibung)


   Ihre persönlichen Daten können für den Service- und Supportfall an Dritte weitergegeben werden sowie, wenn uns eine Weitergabe aus
   gesetzlichen Vorschriften dazu verpflichtet. Ihre Einwilligung in die Speicherung und Verarbeitung zum Zwecke der Onlinereservierung
   wird nach § 13 TMG mit Datum und Name elektronisch gespeichert. Sie können jederzeit die Einwilligung widerrufen.
   Ein Widerruf geht mit der Löschung Ihres Eintrags und sämtlicher hinterlegter Daten einher.


   Der Widerruf ist zu richten an: info@d-bomba.de


   Die gespeicherten Daten werden gelöscht, nachdem sie nicht mehr zur Aufgabenerfüllung benötigt werden.


   Die oben genannten Informationen können nur empfangen werden, wenn der Benutzer über eine gültige E-Mailadresse verfügt und sich
   für den Versand registriert hat (Anmeldung). An die vom Benutzer erstmalig für den Versand der Informationen eingetragene
   E-Mail- Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail
   dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang der Informationen autorisiert hat.
   Innerhalb von 48 Stunden wird der Eintrag gelöscht, wenn keine Bestätigung innerhalb dieser Zeit erfolgt.


   Bei der Anmeldung zum Abonnement speichern wir ferner Ihre IP-Adresse des von Ihnen zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten
   Computersystems sowie Datum und Uhrzeit. Die Erhebung dieser IP-Adresse ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der
   E-Mail- Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb unserer rechtlichen
   Absicherung.


   Die im Rahmen einer Anmeldung zum Support erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres
   Supports verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Support-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte.
   Der Support kann durch Sie jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die Sie uns für
   den Support-Versand erteilt haben, kann jederzeit widerrufen werden.


   2. Bearbeitung personenbezogener Daten


   Hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten weisen wir gemäß § 33 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) darauf hin, dass diese nach
   Maßgabe der anwendbaren Datenschutzbestimmungen gespeichert und/oder übertragen werden.


   3. Weitergabe von Daten


   Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Firma d`Bomba concept zu eigenen geschäftlichen Zwecken, insbesondere auch bei
   Supportfällen, Softwaredienstleistungen, Serviceunterstützung und ähnlichem, dazu berechtigt ist, detaillierte Informationen über das
   Vertragsverhältnis, insbesondere über technische Ausstattung sowie Namen und Adressen des Kunden sowie des Endkunden an
   Hersteller im In- und Ausland zu liefern. Im Besonderen gilt das für die technischen Rahmenbedingungen des Kunden für Support-und
   Service- Dienstleistungen.


   4. SSL-Verschlüsselung


   Das Ticketsystem https://www.d-bomba.de/ticketsystem überträgt seine Seiten mittels SSL (Secure Sockets Layer) zur sicheren
   Datenübertragung im Internet.
   Soweit die Fa. d´Bomba concept neue Produkte oder Dienstleistungen einführt, Internetverfahren ändert oder wenn sich die Internet- und
   EDV-Sicherheitstechnik weiterentwickelt, wird dies in dieser „Datenschutzerklärung“ aktualisiert.


   5. Auskunftsrecht


   Auf Anfrage werden wir Sie gerne über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren:


   d´Bomba concept
   Malterstraße 29
   01157 Dresden
   Tel.: 0351.2192766
   E-Mail: info@d-bomba.de

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