Datenschutzerklärung
Jeder Ihrer Zugriffe auf das Ticketsystem der Fa. d'Bomba concept wird in einer Protokolldatei für eine begrenzte Zeit gespeichert.
1. Welche Daten erfassen wir von Ihnen?
Server-Log-Files
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch folgende Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser
automatisch übermittelt.
• die angeforderte Domain
• die IP-Adresse
• das Datum und die Uhrzeit der Anforderung
• den Namen der Datei
• die übertragene Datenmenge
• den Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)
• eine Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
Diese Daten sind bestimmten Personen nicht zuzuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht
vorgenommen. Die gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken auf dem Server ausgewertet, eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, findet nicht statt. Die Server-Log-Dateien werden 7 Tage vorgehalten. Durch die Statistik-Funktion liegen die Log-Daten für
12 Monate im Statistik-System und werden nur für die Auswertung genutzt.
Online-Dienste
Für die Benutzung des Online-Dienstes „Ticketsystem“ werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:
• Vorname, Familienname
• Telefonnummer
• E-Mail Adresse
• Ticketinhalt (Problembeschreibung)
Ihre persönlichen Daten können für den Service- und Supportfall an Dritte weitergegeben werden sowie, wenn uns eine Weitergabe aus
gesetzlichen Vorschriften dazu verpflichtet. Ihre Einwilligung in die Speicherung und Verarbeitung zum Zwecke der Onlinereservierung
wird nach § 13 TMG mit Datum und Name elektronisch gespeichert. Sie können jederzeit die Einwilligung widerrufen.
Ein Widerruf geht mit der Löschung Ihres Eintrags und sämtlicher hinterlegter Daten einher.
Der Widerruf ist zu richten an: info@d-bomba.de
Die gespeicherten Daten werden gelöscht, nachdem sie nicht mehr zur Aufgabenerfüllung benötigt werden.
Die oben genannten Informationen können nur empfangen werden, wenn der Benutzer über eine gültige E-Mailadresse verfügt und sich
für den Versand registriert hat (Anmeldung). An die vom Benutzer erstmalig für den Versand der Informationen eingetragene
E-Mail- Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail
dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang der Informationen autorisiert hat.
Innerhalb von 48 Stunden wird der Eintrag gelöscht, wenn keine Bestätigung innerhalb dieser Zeit erfolgt.
Bei der Anmeldung zum Abonnement speichern wir ferner Ihre IP-Adresse des von Ihnen zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten
Computersystems sowie Datum und Uhrzeit. Die Erhebung dieser IP-Adresse ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der
E-Mail- Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb unserer rechtlichen
Absicherung.
Die im Rahmen einer Anmeldung zum Support erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres
Supports verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Support-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte.
Der Support kann durch Sie jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die Sie uns für
den Support-Versand erteilt haben, kann jederzeit widerrufen werden.
2. Bearbeitung personenbezogener Daten
Hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten weisen wir gemäß § 33 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) darauf hin, dass diese nach
Maßgabe der anwendbaren Datenschutzbestimmungen gespeichert und/oder übertragen werden.
3. Weitergabe von Daten
Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Firma d`Bomba concept zu eigenen geschäftlichen Zwecken, insbesondere auch bei
Supportfällen, Softwaredienstleistungen, Serviceunterstützung und ähnlichem, dazu berechtigt ist, detaillierte Informationen über das
Vertragsverhältnis, insbesondere über technische Ausstattung sowie Namen und Adressen des Kunden sowie des Endkunden an
Hersteller im In- und Ausland zu liefern. Im Besonderen gilt das für die technischen Rahmenbedingungen des Kunden für Support-und
Service- Dienstleistungen.
4. SSL-Verschlüsselung
Das Ticketsystem https://www.d-bomba.de/ticketsystem überträgt seine Seiten mittels SSL (Secure Sockets Layer) zur sicheren
Datenübertragung im Internet.
Soweit die Fa. d´Bomba concept neue Produkte oder Dienstleistungen einführt, Internetverfahren ändert oder wenn sich die Internet- und
EDV-Sicherheitstechnik weiterentwickelt, wird dies in dieser „Datenschutzerklärung“ aktualisiert.
5. Auskunftsrecht
Auf Anfrage werden wir Sie gerne über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren:
d´Bomba concept
Malterstraße 29
01157 Dresden
Tel.: 0351.2192766
E-Mail: info@d-bomba.de
[1] Quelle: Rechtsanwalt Froehlich, LL.M (Fachanwalt für Informationstechnologie und Fachanwalt für Gewerblichen Rechtsschutz)